Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 april 2025

luca-julia.com erkennen het belang van uw persoonlijke informatie. Dit Privacybeleid beschrijft hoe luca-julia informatie gebruikt en beschermt die het verzamelt van haar klanten, bezoekers en gebruikers (gezamenlijk de “Gebruikers”) via, of in verband met, haar website met een homepage op www.luca-julia.com (https://luca-julia.com/ca/en) en haar luca-julia Mobiele App (gezamenlijk de “Sites”), haar producten en diensten die van tijd tot tijd via de Sites kunnen worden aangeboden, haar gerelateerde sociale-mediasites, of anderszins via de interacties van Gebruikers met luca-julia (de Sites, producten, diensten en sociale-mediapagina's, gezamenlijk de “Diensten”), waarom het die informatie verzamelt, hoe het die informatie gebruikt, en met wie en in welke hoedanigheid het die informatie deelt. Door de Diensten te bezoeken, functies van de Diensten te gebruiken en/of informatie aan luca-julia te verstrekken, bent u gebonden aan alle voorwaarden in de Gebruiksvoorwaarden (de “Gebruiksvoorwaarden”) (https://luca-julia.com/ca/en/company/terms) en dit Privacybeleid.

INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN

Informatie die u verstrekt: Wanneer u een account registreert of een transactie voltooit via de Diensten, verzamelen we bepaalde “Persoonsgegevens” (dat wil zeggen, alle informatie die direct of indirect met u in verband kan worden gebracht), zoals uw naam, titel, e-mailadres, telefoonnummer, adres, geboortedatum, factuurinformatie en andere soortgelijke informatie. U kunt ons ook bepaalde Persoonsgegevens van andere mensen verstrekken (bijv. als u een cadeau naar iemand anders stuurt).

Apparaat-ID's: Wanneer u de Diensten bezoekt met of via een apparaat, kunnen we een of meer “apparaat-ID's” openen, verzamelen, monitoren en/of op afstand opslaan, inclusief apparaat-ID en apparaattype. Apparaat-ID's stellen ons in staat om uw apparaat uniek te identificeren en worden gebruikt om de Diensten te verbeteren (inclusief het verzenden van updates en informatie van de Diensten). Een apparaat-ID kan ook worden gebruikt in combinatie met andere Persoonsgegevens.

Analysegegevens: Wanneer u onze Diensten bezoekt, kunnen we informatie verzamelen (rechtstreeks of via diensten van derden) met behulp van logbestanden en cookies, die soms kunnen worden gekoppeld aan Persoonsgegevens. We gebruiken deze informatie om het gebruik van en de interesse in de Diensten te monitoren en te analyseren. Zie de sectie “Dienstverleners” voor meer details hierover.

Loggegevens: Zoals bij de meeste websites en technologische diensten die via internet worden geleverd, verzamelen onze servers automatisch informatie wanneer u onze Diensten bezoekt of gebruikt en slaan deze op in logbestanden. Deze loggegevens kunnen het Internet Protocol (IP)-adres van uw apparaat omvatten, het adres van de webpagina die u bezocht voordat u de Diensten gebruikte, de aankopen die u doet, de producten die u bekijkt, browsertype en -instellingen, de datum en tijd waarop de Diensten werden bezocht, informatie over browserconfiguratie en plug-ins, taalvoorkeuren en cookiegegevens. Het kan ook het GPS-signaal van uw apparaat bevatten of informatie over nabijgelegen Wi-Fi-toegangspunten en basisstations die naar ons kunnen worden verzonden wanneer u bepaalde Diensten gebruikt en de locatiefunctie op uw apparaat inschakelt.

Cookie- en Trackinginformatie: Een cookie is een tekstbestand dat lokaal op het apparaat van een Gebruiker wordt opgeslagen door de webbrowser van de Gebruiker, waardoor de browser wachtwoorden, bestellingen, voorkeuren en andere informatie kan onthouden bij het bezoeken van een website. We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën zoals pixeltags en webbakens die ons helpen bepaalde gebruiksgegevens over u te verzamelen (zoals uw voorkeuren en om winkelwagenitems te verwerken) (“Gebruiksgegevens”), die Persoonsgegevens kunnen worden door directe associatie met u. De Diensten kunnen ook cookies en andere vergelijkbare trackingtechnologieën bevatten, inclusief die van derden, die informatie over u kunnen verzamelen via de Diensten en op andere sites en online diensten, inclusief sociale-mediaplatforms. Ons gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën zoals pixeltags en webbakens is over het algemeen voor operationele doeleinden, prestatiedoeleinden van de website, het verbeteren van de functionaliteit van de Diensten en reclame. Voor meer details over hoe we deze technologieën gebruiken, zie de sectie “Dienstverleners” hieronder.

GEBRUIK VAN INFORMATIE

Over het algemeen gebruiken we de informatie die we verzamelen voor het nakomen van onze contractuele verplichtingen jegens u, ter behartiging van onze legitieme belangen bij het exploiteren van de Diensten en ons bedrijf en/of waar u toestemming hebt gegeven voor dergelijk gebruik. Meer specifiek gebruikt luca-julia Persoonsgegevens:

Om de Diensten en ons bedrijf te leveren, bij te werken, te onderhouden en te beschermen.
Om uw ervaring te personaliseren en de klantenservice te verbeteren.
Zoals vereist door de toepasselijke wetgeving, juridische procedures of regelgeving.
Om met u te communiceren door te reageren op uw transacties, verzoeken, opmerkingen en vragen.
Om e-mails en andere communicatie te verzenden, inclusief kennisgevingen en marketing.
Om transacties te verwerken, inclusief facturering, accountbeheer en andere administratieve zaken.
Om beveiligingsproblemen en misbruik te onderzoeken en te helpen voorkomen en om de Sites te monitoren op schendingen van ons beleid of de toepasselijke wetgeving.
Voor marketingdoeleinden.
Om onze Sites te verbeteren.

De rechtsgrondslag voor de bijbehorende verwerking van uw Persoonsgegevens is Art. 6 (1)(f) AVG (belangenafweging, gebaseerd op ons legitieme belang om de inhoud, functionaliteit en aantrekkelijkheid van de Sites voortdurend en rendabel te verbeteren door uw gebruik te analyseren), evenals Art. 6 (1)(b) AVG (uitvoering van een overeenkomst) en Art. 6 (1)(a) AVG (uw toestemming).

DELEN EN OPENBAARMAKEN VAN INFORMATIE

luca-julia kan uw Persoonsgegevens delen, overdragen en/of openbaar maken aan of met derden om de door u gevraagde diensten of producten te leveren, en onder de volgende omstandigheden:

luca-julia deelt Persoonsgegevens met haar verzendbedrijf, betalingsverwerkers, e-maildienstverleners en merkambassadeurs voor operationele behoeften. Deze partijen zijn gebonden aan geheimhoudings- en beperkt-gebruik overeenkomsten.
luca-julia kan niet-persoonlijke gegevens (bijv. analyse- of gebruiksgegevens) delen om het servicegebruik en verbeteringen te begrijpen.
luca-julia kan Persoonsgegevens openbaar maken zoals vereist door de wet, of indien nodig om wettelijke rechten te beschermen, fraude te voorkomen of beleid te handhaven.
luca-julia kan Persoonsgegevens overdragen in het geval van een bedrijfsoverdracht, zoals een fusie of overname.
Openbare forums: Alle Persoonsgegevens die vrijwillig worden gedeeld in openbare ruimtes (opmerkingen, forums, enz.) kunnen openbaar zichtbaar zijn.
luca-julia kan Persoonsgegevens voor promotionele doeleinden publiceren, uitsluitend met uw voorafgaande toestemming.

BEWARING VAN GEGEVENS

luca-julia bewaart uw Persoonsgegevens zo lang als redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn uiteengezet. We kunnen deze langer bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en overeenkomsten te handhaven. Gebruiksgegevens worden meestal voor kortere perioden bewaard, tenzij ze worden gebruikt voor het verbeteren van de beveiliging of functionaliteit.

OVERDRACHT VAN GEGEVENS

Uw informatie, inclusief Persoonsgegevens, kan worden overgedragen naar—en onderhouden op—computers die zich buiten uw rechtsgebied bevinden, inclusief de Verenigde Staten. Door de Diensten te gebruiken, erkent u dat uw gegevens kunnen worden overgedragen en verwerkt in landen met andere regels voor gegevensbescherming.

luca-julia zal stappen ondernemen die redelijkerwijs zijn ontworpen om uw Persoonsgegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid te behandelen.

UW RECHTEN INZAKE GEGEVENSBESCHERMING ONDER DE AVG

Als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk (VK), heeft u rechten onder de AVG en de Britse AVG, waaronder:

Het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw Persoonsgegevens.
Het recht om bezwaar te maken tegen of de beperking van bepaalde verwerkingen te vragen.
Het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Het recht om toestemming in te trekken (waar de verwerking gebaseerd is op toestemming).

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met luca-julia via de methoden die in de Diensten worden aangeboden.

Als u wilt weten welke Persoonsgegevens wij over u bewaren en/of als u wilt dat deze uit onze systemen worden verwijderd, kunt u deze gegevens opvragen door dit formulier in te vullen.

In bepaalde omstandigheden heeft u de volgende rechten inzake gegevensbescherming:

Verzoek om inzage in uw Persoonsgegevens (algemeen bekend als een “verzoek om inzage door de betrokkene”). Hiermee kunt u een kopie ontvangen van de Persoonsgegevens die wij over u bewaren wanneer wij de gegevensbeheerder zijn en controleren of wij deze rechtmatig verwerken.
Verzoek om correctie van de Persoonsgegevens die wij over u bewaren. Hiermee kunt u onvolledige of onjuiste informatie die wij over u bewaren laten corrigeren, hoewel we mogelijk de juistheid van de nieuwe informatie die u ons verstrekt, moeten verifiëren.
Verzoek om wissing van uw Persoonsgegevens. Hiermee kunt u ons vragen om Persoonsgegevens te verwijderen of te wissen wanneer er geen goede reden is om deze te blijven verwerken. U hebt ook het recht om ons te vragen uw Persoonsgegevens te verwijderen of te wissen wanneer u met succes uw recht op bezwaar tegen verwerking hebt uitgeoefend (zie hieronder), wanneer we uw informatie mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer we verplicht zijn uw Persoonsgegevens te wissen om te voldoen aan de lokale wetgeving. Let op, echter, dat we mogelijk niet altijd aan uw verzoek tot wissing kunnen voldoen om specifieke juridische redenen, die u, indien van toepassing, op het moment van uw verzoek zullen worden uitgelegd.
Bezwaar maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens wanneer wij ons beroepen op een legitiem belang (of dat van een derde partij) en er iets is in uw specifieke situatie waardoor u bezwaar wilt maken tegen de verwerking op deze grond, omdat u van mening bent dat dit uw fundamentele rechten en vrijheden aantast. U hebt ook het recht om bezwaar te maken wanneer wij uw Persoonsgegevens verwerken voor directmarketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende legitieme gronden hebben om uw informatie te verwerken die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.
Verzoek om beperking van de verwerking van uw Persoonsgegevens. Hiermee kunt u ons vragen de verwerking van uw Persoonsgegevens op te schorten in de volgende scenario's:
(a) als u wilt dat wij de juistheid van de informatie vaststellen;
(b) wanneer ons gebruik van de informatie onwettig is, maar u niet wilt dat wij deze wissen;
(c) wanneer u ons nodig hebt om de informatie te bewaren, zelfs als wij deze niet langer nodig hebben, omdat u deze nodig hebt om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of
(d) u bezwaar hebt gemaakt tegen ons gebruik van uw informatie, maar we moeten verifiëren of we zwaarder wegende legitieme gronden hebben om deze te gebruiken.
Verzoek om overdracht van uw Persoonsgegevens aan u of aan een derde partij. Wij zullen uw Persoonsgegevens aan u, of een door u gekozen derde partij, verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machine-leesbaar formaat. Let op dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u aanvankelijk toestemming hebt gegeven dat wij deze gebruiken of waar wij de informatie hebben gebruikt om een contract met u uit te voeren.
Toestemming intrekken op elk moment wanneer wij ons beroepen op toestemming om uw Persoonsgegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die is uitgevoerd voordat u uw toestemming introk. Als u uw toestemming intrekt, kunnen we mogelijk bepaalde diensten niet aan u leveren. We zullen u adviseren als dit het geval is op het moment dat u uw toestemming intrekt.

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een Gegevensbeschermingsautoriteit over onze verzameling en gebruik van uw Persoonsgegevens. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit in de Europese Economische Ruimte (EER) of het VK, indien van toepassing.

Als u een van de hierboven uiteengezette rechten wilt uitoefenen, kunt u een verzoek indienen via het formulier dat hier beschikbaar is: [https://luca-julia.com/ca/en/company/dsar], tenzij u een klacht wilt indienen bij een Gegevensbeschermingsautoriteit, in welk geval u rechtstreeks contact moet opnemen met de Autoriteit.

U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw Persoonsgegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Als alternatief kunnen we in dergelijke omstandigheden weigeren aan uw verzoek te voldoen.

We moeten mogelijk specifieke informatie van u vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw Persoonsgegevens (of om een van uw andere rechten uit te oefenen) te waarborgen. Dit is een beveiligingsmaatregel die is ontworpen om ervoor te zorgen dat Persoonsgegevens niet worden bekendgemaakt aan een persoon die geen recht heeft om deze te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om u om nadere informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek om onze reactie te versnellen.

Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland zijn eventuele wijzigingen of aanpassingen van kracht na uw uitdrukkelijke toestemming, aangezien u op de hoogte wordt gesteld van eventuele wijzigingen door middel van een pop-up, banner of ander meldingsmechanisme wanneer u probeert toegang te krijgen tot de Online Diensten nadat wij een wijziging of aanpassing hebben doorgevoerd. Na toestemming zijn de herzieningen op de Online Diensten van toepassing op al het gebruik van de Online Diensten en alle handelingen of nalatigheden die plaatsvinden na de ingangsdatum van het herziene Privacybeleid.

PRIVACYRECHTEN VAN CALIFORNIË

Inwoners van Californië, zie onze [Privacyverklaring van Californië] voor meer informatie over bepaalde wettelijke rechten.

PRIVACYRECHTEN VAN NEVADA

De wet van Nevada staat onze Gebruikers die consumenten in Nevada zijn toe om te verzoeken dat hun persoonlijke informatie niet wordt verkocht (zoals gedefinieerd onder de toepasselijke wetgeving van Nevada), zelfs als hun Persoonsgegevens momenteel niet worden verkocht. Verzoeken kunnen via [dit formulier] worden ingediend en zijn gratis.

PRIVACY VAN KINDEREN

Onze Online Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar (16 in de EER en 18 in het VK). Niemand onder de 13 jaar (16 in de EER en 18 in het VK) mag informatie verstrekken aan of op de Online Diensten. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 13 jaar (16 in de EER en 18 in het VK). Als u een ouder of voogd bent en ontdekt dat we persoonlijke informatie hebben verzameld of ontvangen van een kind onder deze leeftijdsdrempels zonder verificatie van ouderlijke toestemming, neem dan contact met ons op via dit formulier en we zullen die informatie verwijderen.

BESCHERMING VAN UW INFORMATIE

luca-julia implementeert beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen om de veiligheid van uw Persoonsgegevens te handhaven. Deze beveiligingsmaatregelen worden zowel tijdens de overdracht van Persoonsgegevens als na ontvangst geïmplementeerd. De veiligheid van uw Persoonsgegevens is belangrijk voor ons. Bepaalde gevoelige informatie die wordt ingediend, zoals creditcardinformatie, wordt versleuteld met behulp van secure socket layer-technologie (SSL). Geen enkele methode om informatie te beveiligen is echter volledig veilig. Hoewel we maatregelen gebruiken die zijn ontworpen om Persoonsgegevens te beschermen, kunnen we niet garanderen dat onze voorzorgsmaatregelen effectief of voldoende zullen zijn. Bovendien moet u zich ervan bewust zijn dat gegevensoverdracht via internet niet altijd veilig is, en we kunnen niet garanderen dat informatie die u via de Diensten verzendt, veilig is of zal zijn.

DERDEN

In sommige gevallen kunnen de Diensten links bevatten naar andere sites en diensten van derden. Wanneer u deze andere sites of diensten bezoekt, verlaat u de Diensten. luca-julia is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de activiteiten op, de beveiligings- of privacypraktijken van, of de inhoud op sites van derden. We moedigen u aan om de privacyverklaringen te lezen die op elke dergelijke site of dienst van derden zijn geplaatst.

DIENSTVERLENERS

We kunnen externe bedrijven en personen in dienst nemen om de Diensten en onze levering van producten en diensten via de Sites te faciliteren, om de Diensten namens ons te leveren, om diensten met betrekking tot de Diensten uit te voeren (zoals hierboven besproken), om ons te helpen bij het analyseren van hoe onze Diensten worden gebruikt, en om ons te helpen bij bedrijfsontwikkeling en marketinginspanningen met betrekking tot de Diensten (“Dienstverleners”). Deze Dienstverleners hebben mogelijk alleen toegang tot uw Persoonsgegevens om deze taken namens ons uit te voeren. Sommige Dienstverleners kunnen geaggregeerde, geanonimiseerde datasets bewaren waarin het individu niet langer kan worden geïdentificeerd.

Wij werken samen met Epsilon Abacus (geregistreerd als Epsilon International UK Ltd), een bedrijf dat de Abacus Alliance beheert namens Britse detailhandelaren en liefdadigheidsinstellingen. Deze detailhandelaren en liefdadigheidsinstellingen delen informatie over hun klanten en supporters en wat ze kopen of doneren. Epsilon Abacus verwerkt deze informatie als verwerker namens deze bedrijven om hen te helpen het gedrag en de voorkeuren van individuen te begrijpen. U kunt meer te weten komen over hoe Epsilon Abacus uw persoonlijke informatie verwerkt in hun Privacybeleid.

LOTERIJEN EN WEDSTRIJDEN

We organiseren van tijd tot tijd loterijen, wedstrijden en andere evenementen en deelname kan vereisen dat u zich aanmeldt voor het ontvangen van marketingcommunicatie van ons, naast andere voorwaarden. U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van marketing- of andere communicatie van ons door de onderstaande stappen te volgen. In geval van verschillen tussen de voorwaarden van het evenement en de voorwaarden van dit privacybeleid, hebben de voorwaarden van het evenement voorrang.

AFMELDEN VOOR COMMUNICATIE

U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van marketing- of andere communicatie van ons door de afmeldlink of andere uitschrijfinstructies te volgen die in elk ontvangen e-mailbericht worden verstrekt. Let op, zelfs als u zich afmeldt voor het ontvangen van marketingcommunicatie van luca-julia, zullen we u nog steeds orderbevestigingen en andere niet-marketinggerelateerde berichten sturen.

ACCOUNT BEWERKEN OF VERWIJDEREN

Als uw persoonlijk identificeerbare informatie verandert, kunt u uw account corrigeren, bijwerken of wijzigen door de gewenste wijzigingen aan te brengen op de accountprofielpagina die u vindt nadat u bent ingelogd op www.luca-julia.com. Als u uw account op de Sites wilt verwijderen of deactiveren, neem dan contact met ons op via de onderstaande informatie of dien uw verzoek in via [dit formulier].

WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID

luca-julia kan dit Privacybeleid van tijd tot tijd naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen of bijwerken. Dergelijke wijzigingen of updates worden van kracht op het moment dat wij het herziene Privacybeleid publiceren. Uw voortgezet gebruik van de Diensten na onze publicatie van een herzien Privacybeleid vormt uw erkenning en aanvaarding van het gewijzigde Privacybeleid.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft, of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op per e-mail op info@luca-julia.com of per post via de onderstaande gegevens:

KB SERVICE & SECURITY

KvK-nummer: 91469139

Email: info@luca-julia.com

Business Address:

Boslaan 5, 6652 GG Druten